網友發帖舉報，自己去年購買了云南通票，但是今年三月二十三至四月四日在云南旅游期間，卻遭遇“沒有一個景點承認通票”的尷尬。網友稱自己致電昆明12315，被告知去找昆明旅游局，昆明旅游局讓找云南旅游局，云南旅游局承認這個是他們和“七彩云南”公司合辦的，但他們不負責。對此，云南省旅游局昨日在回復中表示，部分消費者在使用該公司的云南景點通票時會遇到障礙，導致通票驗證出現問題。主要原因由以下幾種：一是加盟景點經營權發生改變；二是加盟景點票檢人員不了解云南景點通票，導致通票驗證出現問題；三是會員自身原因導致通票無法使用，如未按使用規則使用等。
回復顯示，云南景點通票并非為云南省旅游局與七彩云南公司合作發行，而是云南快樂天堂文化傳播有限公司的《快樂天堂·吉尼斯活動》項目。云南快樂天堂文化傳播有限公司已于2011年12月停止云南景點通票的推廣和發放工作，《快樂天堂·吉尼斯活動》項目將于2012年12月31日結束。
云南省旅游局介紹說，云南快樂天堂文化傳播有限公司已積極采取相應措施，解決云南景點通票出現的問題，省旅游局也將積極對游客遇到的問題給予協調處理。
【網民留言】
去年八月十三日購買了云南通票，但是今年三月二十三至四月四日在云南旅游期間，沒有一個景點承認這個通票。今天致電昆明12315，讓我找昆明旅游局，昆明旅游局讓我找云南旅游局，云南旅游局承認這個是他們和“七彩云南”公司合辦的，但他們不負責這個，推脫責任。購買這個通票的民眾數以萬計，希望你們能夠取締這個掛靠在云南旅游局名下的詐騙集團。
答復意見：
省旅游局回復： 網民同志：您好！ 您通過人民網地方領導頻道給李省長的留言收悉，省旅游局高度重視，現就七彩云南公司旅游通票的情況回復如下： 云南景點通票并非為云南省旅游局與七彩云南公司合作發行，而是云南快樂天堂文化傳播有限公司的《快樂天堂·吉尼斯活動》項目，該項目將云南景點、文化、民俗捆綁以《云南景點通票》的形式在全國乃至全球進行發放，于2005年9月正式開始運作，并于2007年年底開通了400-688-0000全國免費客服電話，會員在出游時遇到任何問題，都可以撥打客服電話尋求解決和幫助（中國云南景點通票使用說明中已有具體說明）。部分消費者在使用該公司的云南景點通票時會遇到障礙，導致通票驗證出現問題。主要原因由以下幾種：一是加盟景點經營權發生改變；二是加盟景點票檢人員不了解云南景點通票，導致通票驗證出現問題；三是會員自身原因導致通票無法使用，如未按使用規則使用等。 云南快樂天堂文化傳播有限公司已于2011年12月停止云南景點通票的推廣和發放工作，《快樂天堂·吉尼斯活動》項目將于2012年12月31日結束。 云南快樂天堂文化傳播有限公司已積極采取相應措施，解決云南景點通票出現的問題，省旅游局也將積極對游客遇到的問題給予協調處理。您如果還有疑問請直接與云南快樂天堂文化傳播有限公司聯系（電話：0871-8387004）或直接向云南省旅游局投訴（電話：0871-4608315）。 感謝您對我省旅游工作的關心支持！祝您身體健康、工作順利！
