昨日，昆明市旅游局、公路運輸管理局，云南省公安廳交警總隊高速公路交巡警支隊在小喜村、碧雞關收費站以及老石安公路設檢查點，分組開展旅游市場聯合執法檢查。執法人員對旅游車輛、導游人員的執業行為和旅游團隊的行程安排、道路運輸安全情況進行綜合檢查。重點查處無證或未通過年檢導游、無旅游運營資質從事旅游接待的車輛和無從業資格證駕駛旅游車輛的駕駛員。通過“數字旅游”平臺現場核查團隊信息錄入、旅行社委派導游資質、調用旅游車輛等情況，并向導游、駕駛員發放《旅游突發事件應急手冊》，督促其加強安全意識，確保團隊行程的順利運行。
網上可查詢旅行社誠信等級
“這輛云南旅游商務國際旅行社的車牌照是普洱的，屬于非旅游團隊起訖地車輛，違反了《昆明市旅游業監察條例》?？赡軙幰?000~10000元的罰款，并暫扣導游證。”在小喜村收費站記者看到，一輛車牌號開頭為“云J”的旅游車被現場監察人員攔下。檢查人員通過昆明“數字旅游”管理平臺對導游隨身佩戴IC卡、領隊出具的行程單、司機登記的相關證件等進行了詳細認真的檢查。
據工作人員介紹，“數字旅游”平臺上有包括旅行社、導游、旅客、行程、保險、車輛信息等詳細資料，目前正在進行企業誠信管理記錄的錄入工作，工作完成后，旅游企業的經營行為記錄將和誠信等級劃分結合起來。執法檢查、投訴處理和服務質量評價結果將作為公共信息發布到昆明市旅游局官方網站（昆明旅游網）上，游客在獲取旅游產品和服務的時候，可以作為選擇旅游企業的重要參考。而且游客還能通過編輯短信發送到數字旅游平臺短信端口的方式查詢到旅游企業、從業人員、旅游服務產品的信息。
昆明153名導游被扣導游證
據悉，截至9月10日，昆明市旅游局對其中156個有涉嫌違規接待服務的旅行社團隊進行調查；檢查導游7625人次，對其中因不佩戴導游證或不攜帶運行計劃表的導游扣分272人，警告156人，協助調查暫扣導游證153人。涉嫌無導游證從事導游活動8人；配合交通部門檢查旅游車輛2335輛，其中查處違規車輛46輛。
昆明市旅游局還會同工商部門聯合對旅行社、導游和旅游購物企業開展了專項執法檢查，對“黑”廣告、隨意加價出售商品、利用虛假或使人誤解的價格手段誘騙消費、導游擅自承攬旅游業務、擅自更改行程及服務標準、辱罵游客和使用不恰當語言挖苦、諷刺游客等行為進行嚴厲打擊。
截至9月10日，工商部門檢查旅行社1293家，旅游購物企業537家，受理消費者投訴7件，為消費者挽回經濟損失53458萬元。據調查數據顯示，昆明市在今年二季度全國60個樣本城市游客滿意度調查排名中躍升至全國第11位，為3年來最好水平。昆明旅游市場的規范整治已經初見成效。
石林一日游試點“打卡”制
在石林景點外的售票中心內，記者看到所有帶團進入景點的導游均要持有效證件到檢查點“打卡”，經現場監察人員解釋，所有導游必須持有效證件通過“數字旅游”平臺內的信息檢查核實后，才能購買景區門票，并且在景點旅游結束后，要求再次“打卡”。“我們規定‘石林一日游’的團隊必須中午1點前進入景區，如果在1點以后，我們會對該旅行社及導游提出警告或整改建議，以此來保證游客在景區內3小時的有效游玩時間?！?
在“數字旅游”平臺上記者看到，截至11:30，今日已經有117個旅行團通過檢查進入景區，其中有個別旅行團由于未填報車輛信息，被監察人員在網站上標注責令整改。
據悉，此次有關部門把“一日游”作為試點來推行省旅游局制定的《旅行社接待服務規范》，規定“一日游”的購物次數不得超過一次，購物時間不得超過90分鐘。按照《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社接待服務規范》等相關法規對旅游合同的簽訂、旅行情況進行監督、檢查，發現違法違規行為予以查處。并要求經營“一日游”的旅行社在9月上旬按照此次貫徹的要求重新設計、包裝和規劃出具有特色的昆明“一日游”產品。
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