鐵道部官方訂票網站于上周日完成了新一輪售票系統升級，系統升級后新增加了提交訂單排隊的功能。據了解，該舉措是為了減輕購票網站瞬時提交訂單的壓力。但不少旅客反映，被“強制排隊”后購買失敗的概率很大。
網站提示等待時間
“今日該車次和席別已有超過1495人次先于您提交訂票請求，至處理您提交請求時可能已無票，是否繼續？”和“系統忙”是國慶節網上訂票經?？吹降奶崾?
“第一次見到這樣的界面，雖然一看1000多人排在我前面，沒敢抱什么希望，但我還是想看看接下來的結果?！北е囋嚨男膽B，小劉進入確認頁面，系統提示“您的訂單已提交，預計5分42秒處理完成，請耐心等待”。
5分鐘過后，系統自動跳轉，進入了火車票確認頁面，小劉如愿拿到了長假前一天的火車票。“挺方便的，就像到銀行排隊，拿號的時候會告訴你前面還有多少人排隊、預計等多少分鐘，你可以自愿選擇是不是等下去?！毙⒄f。
旅客抱怨購票失敗
并非所有旅客購票過程都像小劉一般順利，不少旅客反映，他們在購票排隊上吃了“暗虧”。昨天，記者了解到，一些旅客通過微博反映，好不容易完成所有訂票流程后，系統提示訂單已經提交，但系統顯示需要30分鐘時間排隊處理。在等待了漫長的30分鐘后，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。
不少網友抱怨說：“反復提交幾次，耽誤了時間，錯過了購買其他車次車票的時間和機會?！边€有人指出訂票網站系統升級后漏洞百出，甚至給內部的暗箱操作留下空間，沒有解決網站點擊量大時造成癱瘓的根本問題。
官方稱將盡快完善
據鐵路部門介紹，此次購票系統升級后，排隊系統是12306網站新加入的功能，目的是為了減輕網站的瞬時壓力，只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。目前，這一功能上線后，旅客褒貶不一，鐵路工作人員表示，將盡快完善鐵路購票系統，最大限度讓旅客感到方便快捷。
云南旅游提示：來云南旅游的游客盡可能提前12天預訂反程火車票。
